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保安部综合服务礼仪


东莞保安企业www.dgguodun.com报讯:

 仪容仪表:(1)保安、消防人员上岗前不得饮酒,上岗时要求穿制服、佩戴内部治安工作证、武装带、佩戴警号等,直至下班为止。

(2)保安、消防人员上岗后要注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平。
(3)保安、消防人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。
执勤部分:(1)遇到报警时应沉着、沉着、准确地向有关部门或值班领导报告,消防值班人员不准离开控制室,如擅自离岗者,按失职论处。
(2)消防中心不准打与业务无关的电话,非保安人员不得进入,任何人不准在消防中心会客。
(3)值班人员必须经常打扫卫生,保持值班室干净、整齐,各类控制台无灰尘。
大堂部分:(1)大堂值班员必须按指定地点坚守岗位,不得闲谈,不准到总台闲坐,妨碍他人工作;对于来宾有不文明礼貌的行为及时纠正;如因离岗造成企业财产损失而未将肇事者抓到,视情节给予扣除当月奖金或作相应处罚。
(2)值班人员用餐时必须互相轮换,不得空岗用餐;一旦发现异常情况,应迅速赶赴现场,同时应向值班领导汇报;遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者,视情节轻重和影响大小给予的处分。
外勤部分:(1)保障消防通道畅通和停车场秩序良好,自行车摆放整齐,如因乱停放而造成塞车,追究当班人的责任。
(2)经常巡逻检查,经常巡视重点位置,发现可疑的人要查问清楚,防止意外事故发生。
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